同花顺300033）金融研究中心05月09日讯，有投资者向匠心家居301061）发问， 张总您好： 我是匠心家居公司小股东，有两件事想咨询一下：（1）我注意到公司的APP “MotoMotion”在app store 评分较低，只要2.5分，请问公司未来（比方一到三年），关于软件优化方面有什么规划吗？（2）别的请问美国商场用户关于沙发、电动床的首要重视点在哪方面？公司会针对性搜集客户差评，然后根据共性差评对产品做优化吗？
公司答复表明，敬重的投资者您好，感谢您对公司的重视与主张。MotoMotion APP 的首要服务对象是已购买咱们智能产品的终端用户。因为咱们并非渠道型企业，该运用的下载量、评分及运用数据无法与面向群众商场的通用型渠道类APP直接比较，其在运用商铺中的体现也不能彻底反映方针用户的实在体会和认可度。公司一向积极地推动软件的迭代晋级，未来将继续加强在用户界面规划、体系稳定性以及与硬件设备的智能联动方面的优化，不断的进步用户全体运用体会和满意度。当时美国的最终用户首要聚集在舒适性、功能性、规划美感、智能化体会以及售后服务等方面。公司在北美商场设有专门的客户服务与用户反应机制，针对用户的定见与主张，由研制、品控及商场团队联合剖析归类，并将其作为产品优化与新产品开发的重要参阅是根据。
