说到“维权”,真的是太难了!小到几十块的假货,大到几百万的房子,但凡经历过维权的朋友,相信这辈子都不想再有这样的人生经验。
在当下加快速度进行发展的电动车领域,大家对电动车的需求持续不断的增加,随之而来的售后维权问题也愈加突出。今天我们一起看看常见的电动车维权痛点,有没有让你似曾相识!
首先,电动车质量上的问题是被投诉的重点,例如电池续航不足,续航里程与宣传不符等问题;还有电机故障、轮胎漏气等,严重影响了消费者的使用体验。
其次,售后服务不及时、服务标准不明确等情况也是消费者普遍遇到的问题。此外,一些电动车品牌售后服务网络不够健全,特别在一些偏远地区,大幅度提升了维权的难度和成本。
还有很多车主购车时容易忽略的保修条款,有的保修期限短,有的保修条款复杂且苛刻,等到真正需要维权时才发现,车主自身的权益根本没办法得到有效保障。
为了完全解决用户们在售后维权过程中的种种痛点,绿源电动车推出了业内首个“用户维权承诺书”,这一创新举措不仅是一份简单的服务条款,更是绿源对用户的郑重承诺,超级省钱、绝对省电。
绿源电动车率先推出的10年超长质保三包期,包括液冷电机、精工车架、前叉、后平叉等核心配件,确保用户在长达十年的使用期间享受免费的维修和更换服务。
用户们不需要过多的担心电动车在使用的过程中的各种故障问题,可以完全放心享受一部车骑10年的幸福保障。
绿源对液冷电动车的核心部件如液冷电机、陶瓷刹车、钢丝轮胎等,提供相较于普通品牌的超高标准,支持3到10年的超长质保服务。
例如液冷电机是绿源电动车的专利技术,能够有效解决电机因高温、退磁、生锈等问题,大幅延长电机的常规使用的寿命,确保电动车持久输出澎湃的动能,不用频繁维修电机,耐用更省钱。
核心部件的高标准保障,不仅提高了整车的耐用性,也大幅度减少了用户的维护成本,线年。
在这份维权承诺书中,绿源电动车详细列出了每一项维保服务的标准和流程,确保用户清楚清楚自己的权益,避免在售后过程中遇到推诿和模糊处理。
绿源的售后服务团队秉持着公开透明的原则,用户都能够随时查询维保进度和服务内容,享受更加高效和贴心的售后体验。承诺书上还写有联系方式,随时都能联系到修东西的人,防止突发状况无人检修的尴尬。
对绿源电动车而言,“用户维权承诺书”不单单是一份简单的法律文件或承诺,而是对客户的真实需求的真诚回应,也是绿源电动车给到广大车主们的终极浪漫,是信任、是责任,也是关怀。
通过“用户维权承诺书”,绿源电动车始终将用户放在首位,用心倾听用户的声音,积极解决用户的问题,努力为用户更好的提供更加优质、可靠的产品和服务,让每一位绿源车主,都能享受无忧的幸福骑行。
绿源inno7磷酸铁锂电池才充电不到100次,为什么骑的时候显示电量还剩86%就突然断电了[捂脸]去绿源维修部说是要检测,没有备用电池,定电池要一个月时间,需要把电动车放到维修部不能用车[泪奔]
电动车本来可靠性就比油摩高,唯一不耐用的是电池,绿源敢不敢电池也质保十年?