春风日产楼兰厂家替换变速箱要客户签许诺书

  楼兰四驱混动替换变速箱，整车质保是五年，不到半年变速箱就异响，屡次到4S店，但检查无果。总算比及2018年3、4月份时，录到声响。后厂家回话说是变速箱损坏，要替换变速箱，因是新车，我要求替换后按五年质保保修，但遭到回绝，后洽谈赞同赠送四次保养（含超级全组成机油）。尔后替换变速箱，后因为4S店的安装问题，各种漏油，共修了四五次，终究要赠送保养要办手续的时分，要求我写一份许诺书，说是终究的补偿计划，不得有其他建议，不得走漏修理现实。因车辆保修期未过，我不签此许诺，不然下次变速箱呈现一些显着的反常问题，我无法索赔。4S店、厂家为此不实现本来的赠送许诺，反而要咱们客户出许诺。尔后也投诉了厂家，各种不睬。对此，恳求车质网帮忙，要求厂家给予答复处理。

  春风日产厂家回复：客户反应的问题厂家已知晓并分外的注重，因看不到您实车，已组织相关4S店和客户进行对接，正在活跃的交流处理中，厂家也将继续重视后续处理结果。感谢客户的支撑与体谅，如有疑问请自动致电春风日产热线。